Confidentialité

Déclaration de confidentialité

Ce site web est proposé par:

Vision Villas Homes
Benimallunt 72,
03720 Benissa,
Espagne
VAT ESX99999999

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Téléphone: +34 999 999 999

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question relative à la protection de la vie privée. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais !

1. Pourquoi cette déclaration de confidentialité?

Chaque personne qui utilise le site web et chaque client (ci-après "l'utilisateur") divulgue un certain nombre de données à caractère personnel. Ces données à caractère personnel sont des informations qui nous permettent de vous identifier en tant que personne physique, que nous le fassions ou non. Vous êtes identifiable dès qu'il est possible de créer un lien direct ou indirect entre une ou plusieurs données à caractère personnel et vous en tant que personne physique.

Nous utilisons et traitons vos données à caractère personnel conformément au GDPR et aux autres dispositions légales pertinentes. Toute référence au GDPR dans la présente Déclaration de confidentialité est une référence au Règlement du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (Règlement général sur la protection des données).

Par le biais de cette déclaration de confidentialité, chaque utilisateur du site web est informé des activités de traitement que VVH peut effectuer avec ses données personnelles. VVH se réserve le droit de modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle sera clairement communiquée à l'utilisateur. Nous conseillons à l'utilisateur de consulter régulièrement ce document.

2. Qui est responsable du traitement des données à caractère personnel?
2.1 Le responsable du traitement

Le VVH est responsable du traitement et décide, seul ou en coopération avec d'autres, quelles données à caractère personnel sont collectées ainsi que la finalité et les moyens du traitement de ces données à caractère personnel.

2.2. Responsable(s) du traitement

Le VVH est libre de faire appel à des sous-traitants. Un sous-traitant est une personne physique ou morale qui traite des données à caractère personnel à la demande ou pour le compte du responsable du traitement. Le sous-traitant est tenu de garantir la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel. Le sous-traitant doit toujours agir selon les instructions du responsable du traitement.

Les catégories de "sous-traitants" sur lesquelles VVH s'appuie sont les entreprises auxquelles nous faisons appel à des fins d'hébergement et à des fins administratives.

3. Sur quels fondements juridiques mes données à caractère personnel sont-elles traitées?

Conformément au GDPR, nous traitons les données à caractère personnel sur la base des fondements juridiques suivants :

  • Sur la base de l'exécution du contrat convenu avec l'Utilisateur, ou de l'exécution des démarches précontractuelles effectuées à sa demande ; ou.
  • Sur la base du respect des dispositions légales ou réglementaires en matière de gestion de la relation contractuelle, de facturation notamment ;
  • Sur la base de notre intérêt légitime à envoyer des informations et des newsletters à nos clients.

4. Quelles sont les données personnelles traitées?

VVH s'engage à ne collecter et traiter que des données à caractère personnel adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Les catégories suivantes de données à caractère personnel sont traitées :

  • Données d'identification personnelle (nom, prénom, adresse, détails du passeport) ;
  • Données de contact (numéro de téléphone et adresse électronique) ;
  • Données d'identification financière (coordonnées bancaires) ;
  • Données d'identification électronique (adresse IP, localisation, cookies) ;
  • Données personnelles (sexe, âge, date et lieu de naissance, nationalité) ;
  • Contenu que nous avons reçu par e-mail ou par le biais d'un formulaire de contact en ligne.

Ces données personnelles sont collectées lorsque vous visitez le site web ou que vous devenez notre client. D'autres données personnelles peuvent être collectées ultérieurement, par exemple dans le cadre de notre service après-vente. La quantité de données personnelles collectées dépend de votre utilisation du site web et de nos services.

Nous utilisons également des cookies afin de reconnaître l'Utilisateur et de lui offrir une expérience utilisateur personnalisée, de mémoriser ses choix techniques et de détecter et corriger d'éventuelles erreurs présentes sur le Site. Pour plus d'informations concernant l'utilisation des cookies, nous vous renvoyons à notre déclaration sur les cookies.

5. À quelles fins mes données personnelles sont-elles utilisées?

Le traitement des données est essentiel pour nos services et le fonctionnement du site web.
VVH traite les données personnelles dans le seul but d'offrir ses services, en particulier pour la vente de biens immobiliers en Espagne. Les données personnelles sont utilisées pour une gestion efficace de la clientèle. Cela comprend l'administration des clients, la facturation, le contrôle de la solvabilité, l'assistance, le traitement des plaintes et l'envoi de bulletins d'information.

Lorsque vous visitez le site web, les données ne sont collectées qu'à des fins statistiques. Ces données sont nécessaires pour optimiser l'utilisation de notre site web. Ces données sont les suivantes : l'adresse IP, le lieu présumé de la consultation, l'heure et le jour de la consultation, les pages web visitées. Chaque fois que vous visitez le site web, vous déclarez accepter la collecte de ces données, qui sont destinées à des fins statistiques telles que décrites ci-dessus. Par ailleurs, les données que nous collectons via le formulaire de contact du site Internet ne sont utilisées que pour répondre à votre question et ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire. 

L'utilisateur fournit lui-même les données à caractère personnel au VVH et conserve donc un certain degré de contrôle. Lorsque certaines données à caractère personnel sont incomplètes ou apparemment incorrectes, le VVH a le droit de reporter temporairement ou définitivement certaines actions prévues.

6. Qui reçoit vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont traitées pour un usage interne au sein de l'HVH uniquement et ne seront pas vendues à des tiers.

7. Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles?

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés à l'article 5. Elles seront effacées de la base de données dès qu'elles ne seront plus nécessaires aux fins poursuivies ou si l'utilisateur exerce valablement son droit à l'effacement des données personnelles.

8. Quels sont vos droits?
8.1 Garantie d'un traitement légitime et sûr des données à caractère personnel

Vos données personnelles sont toujours traitées pour les finalités légitimes expliquées dans la section 5. Elles sont collectées et traitées de manière appropriée, pertinente et non excessive, et ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs visés.

8.2 Droit d'accès

Si vous pouvez prouver votre identité, vous avez le droit d'obtenir des informations sur le traitement de vos données à caractère personnel. Ainsi, vous avez le droit de connaître les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel, les catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel sont transmises, les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation des données et les droits que vous pouvez exercer sur vos données à caractère personnel.

8.3 Droit de rectification des données à caractère personnel

Les données inexactes ou incomplètes peuvent être rectifiées. Il incombe en premier lieu à l'utilisateur d'apporter les modifications nécessaires. Vous pouvez également demander une modification par écrit.

8.4 Droit à l'effacement de vos données personnelles

Vous avez également le droit d'obtenir l'effacement de vos données à caractère personnel dans les cas suivants :

  • Vous données à caractère personnel ne sont plus nécessaires pour la finalité poursuivie ;
  • Vous retirez votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel et il n'existe pas d'autre motif légal pour traiter vos données à caractère personnel ;
  • Vous avez valablement exercé votre droit d'opposition au traitement de vos données à caractère personnel ;
  • Vous données à caractère personnel ont été traitées illégalement ;
  • Vous données à caractère personnel doivent être supprimées pour respecter une obligation légale.
  • La suppression des données à caractère personnel est principalement liée à la visibilité ; il est possible que les données à caractère personnel supprimées soient encore stockées temporairement.

8.5 Droit à la limitation du traitement

Dans certains cas, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, notamment en cas de litige quant à l'exactitude des données personnelles, si les données personnelles sont nécessaires dans le cadre d'une procédure judiciaire ou le temps nécessaire à l'HVH pour vérifier que vous pouvez valablement exercer votre droit à l'effacement.

8.6 Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de "marketing direct", à des fins de profilage ou à des fins découlant des intérêts légitimes du responsable du traitement. HVH cessera de traiter vos données à caractère personnel à moins qu'il ne puisse démontrer qu'il existe des motifs légitimes impérieux pour le traitement de vos données à caractère personnel qui prévalent sur votre droit d'opposition.

8.7 Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d'obtenir toutes les données à caractère personnel que vous avez fournies au VVH dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. En outre, vous avez également le droit de transférer ces données à caractère personnel à un autre responsable du traitement, à moins que cela ne soit techniquement impossible.

8.8 Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, par exemple à des fins de marketing direct.

9. Comment pouvez-vous exercer vos droits?

Si vous souhaitez exercer vos droits, vous devez envoyer une demande écrite et une preuve d'identité par courrier recommandé au VVH, Benimallunt 72, 03720 Benissa, Espagne ou par courrier électronique à [email protected]. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais, et au plus tard un (1) mois après réception de votre demande.

10. Possibilité d'introduire une réclamation

Si vous n'êtes pas satisfait du traitement de vos données personnelles par VVH, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données compétente.